1. Meus tablets não estão sincronizando ou o Risposta está off-line.

90% dos problemas de sincronia são resolvidos com 3 passos simples.

Power_icon

1. Desligue e ligue seus tablets.

Wifi_icon_2

2. Verifique se estão conectados no wifi correto do seu restaurante.

Sync_icon

3. Toque no botão “sincronizar tablet” ou no ícone da nuvem no canto inferior direito da tela principal do Risposta.

Depois de fazer o procedimento acima, você pode acessar nossa Central de Sincronia e Relatórios para conferir se todos seus tablets estão sincronizados, bem como gerar relatórios de dias anteriores.

logo_centraldesincronia

 

Obs: Se você tentou o procedimento acima e não conseguiu sincronia usando sua rede Wifi, tente sincronizar via a rede do seu celular. 

Em caso de duvidas, a qualquer momento, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp

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