Solução 1: Primeiro verifique sua caixa de SPAM. 

Antes de gerar uma segunda via, verifique se o relatório não caiu na caixa de SPAM ou em outra caixa que não a de entrada principal. 

Solução 2: Se não está na sua caixa de SPAM, gere um novo relatório através da Central de Sincronia e Relatórios.

Entre na Central de Sincronia e Relatórios e gere seu relatório clicando no botão correspondente na seção Meus Relatórios.

Caso você esteja há mais de 2 dias sem receber o relatório no seu email, entre em contato conosco e relate o seu problema no grupo de Whatsapp do seu restaurante em conjunto com o Risposta.