Não. A equipe não deve pedir para o cliente responder, nem pedir elogios, isso deve ocorrer de maneira espontânea. Nosso histórico comprova que pelo menos 1 a cada 3 clientes respondem naturalmente.

Uma dúvida muito comum das equipes é se deve levar o tablets para clientes recorrentes ou que já responderam antes, nossa recomendação é sim, pois cada experiência é única e precisamos saber o exato momento em que estamos prestes a perder os nossos melhores clientes.