Convertendo clientes insatisfeitos em satisfeitos

Entenda o que falta para que seus clientes recomendem seu negocio para amigos e familiares

Pesquisa de satisfação antes do Risposta

Por muitos anos os Formulários de papeis e livros de reclamações foram os canais encontrados pelos consumidores para expressar sua opinião. Esses canais se mostraram de baixa participação e de difícil compilação dos dados.

As ferramentas manuais estão sendo substituídas por avaliações online feitas pelos clientes nas mídias sociais. Quase sempre essas avaliações são isoladas e superficiais que prejudicam a imagem dos bares e restaurantes sem dar a chance de uma analise adequada no problema.

O RispostaAPP

Fornecemos aos seus clientes uma pesquisa de opinião digital que deve ser apresentada junto com a conta. Ela demora em media 1 minuto para ser preenchida.

Elaborado por experts do Ramo nosso APP contem mais de 200 combinações de perguntas e repostas que vão tirar um raio x preciso da performance do seu negocio.

Comparando de forma anomia seus resultados contra outros estabelecimentos ao redor do mundo, você pode corrigir erros e conhecer áreas de oportunidades escondidas com um alto grau de relevância estatística e confiabilidade.

Uma consultoria virtual que so o Risposta pode te oferecer

Vamos muito além de perguntas e repostas, com conhecimento do Ramo aonde atuamos você terá tudo o que precisa para integrar a opinião dos clientes na gestão do seu negocio

  • A maior e mais recente base de dados focada em gastronomia
  • Integração com outros sistemas de CRM
  • Treinamentos online e presenciais junto a sua equipe
  • O Risposta vai reduzir drasticamente comentários negativos nas mídias sociais
  • Mapa de fortalezas e oportunidades validado pelos gerentes das casas
  • O Risposta vai organizar sua base de e-mails segmentando seus clientes por tipo e nível de satisfação
  • Aplicativo e relatórios em múltiplos idiomas
  • Acesso aos Especiais Risposta sobre o comportamento do consumidor no mercado de hospitalidade e gastronomia