Você está comparando os números de tentativas/opiniões que viu nos seus tablets no dia anterior com o relatório que recebeu hoje e está notando diferenças apesar de ter sincronizado todos seus tablets no fim expediente conforme recomendado?
A causa mais provável para essas diferenças percebidas é que você está considerando tentativas e opiniões verificadas nos tablets após 0:00hrs.
Ocorre que, apesar dos tablets computarem tentativas/opiniões após meia noite como se tivessem acontecido no dia anterior, o relatório que você recebe computa apenas tentativas/opiniões feitas até 23:59. Assim sendo, se seu restaurante fez tentativas/opiniões após 0:00hrs, é normal que haja diferenças entre o que está no relatório recebido hoje e o que foi mostrado na tela dos tablets no encerramento do dia ontem.
Entenda melhor:
Nos tablets as tentativas e opiniões são contadas de 0:00hrs até 23:59
Mesmo que todos os tablets tenham sido sincronizados no fim do dia anterior conforme recomendado, ocasionalmente pode ocorrer uma pequena diferença entre os números do relatório e os números que você viu nos tablets no dia anterior.
Isso se deve à diferença de horário que existe entre o fim do dia (0:00hrs), o momento em que o contador dos tablets é zerado (7:00hrs).
Exemplo: Um restaurante que encerra suas atividades às 01:00hrs, coleta 20 opiniões antes de 0:00hrs e 4 entre 0:00hrs e 1:00hrs.
Neste caso, os tablets mostrarão 24 opiniões no fim do expediente, porém o relatório diário no dia seguinte mostrará apenas 20, pois as outras 4 feitas de madrugada serão consideradas opiniões do dia seguinte, não do mesmo dia. Ou seja, não se trata de um erro na contabilização das tentativas/opiniões, mas sim de uma diferença no momento em que estas são contabilizadas nos tablets e nos relatórios.
O importante é que todos os dados coletados nos tablets são contabilizados, mesmo que sejam apresentados nos relatórios em momentos diferentes.