O envio do relatório semanal ocorre todo domingo, entre 16:00 e 18:00hrs. Se esse prazo já expirou e você ainda não recebeu o relatório, verifique todas as outras caixas de entrada (promoções, eventos, etc.) do seu email. Também verifique a caixa de SPAM. É possível que o provedor de emails tenha classificado nossa mensagem como SPAM.

Se você já verificou todas as caixas do seu email e mesmo assim não encontrou o relatório, excepcionalmente pode haver ocorrido um atraso. Neste caso certamente já estamos trabalhando para solucionar a questão o quanto antes.

De qualquer forma, você não precisa esperar mais tempo pela chegada do mesmo. Você já pode ver todos os dados do relatório do dia clicando no link oficial do relatório semanal.

Para encontrar esse link, basta abrir qualquer relatório semanal que você tenha recebido anteriormente no seu email, clicar no botão vermelho “Gerar relatório completo” e escolher a data do último domingo no topo da página. Aí é só aguardar os dados carregarem para ver toda a informação que estará no relatório semanal que ainda não chegou.