95% dos problemas de sincronia são resolvidos com 3 passos simples.

1. Desligue e ligue seus tablets.

2. Verifique se estão conectados no wifi correto do seu restaurante.

3. Toque no botão “sincronizar tablet” ou no ícone da nuvem no canto inferior direito da tela principal do Risposta.

Depois de fazer o procedimento acima, você pode conferir no link Central de Sincronia se todos seus tablets estão sincronizados, bem como gerar relatórios de dias anteriores.

Fiz o passo a passo acima mais de uma vez e não consigo sincronia. O que fazer?

A rede wifi de seu restaurante pode estar apresentando algum problema. Para verificar se o problema está no Risposta ou na sua rede wifi, siga o passo a passo a seguir:

1. Compartilhe a rede de internet do seu celular e conecte os tablets do Risposta. Verifique se nessa rede os equipamentos sincronizam.

Caso positivo, entre em contato com o suporte da rede do seu restaurante para ajustar o seu wifi. 

Caso os tablets ainda não sincronizem, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp.