Sistemas para Restaurantes

Sistemas para Restaurantes fazem a diferença no seu estabelecimento?

Atualmente existem vários Sistemas para Restaurantes no mercado. Todos visam melhorar o funcionamento do estabelecimento, seja na logística interna ou no atendimento ao cliente, através de novas tecnologias.

Em geral esses sistemas contém interfaces que aumentam o acesso a informações, agilizam processos de atendimento, minimizam erros e facilitam o controle de operações.

A proposta é poupar tempo, reduzir custos, otimizar processos e melhorar a qualidade do serviço prestado.

Além disso, são também uma forma eficaz, prática e segura de proporcionar ao dono do estabelecimento o controle das operações do seu negócio.

No entanto, essa automação deve ser aplicada nos pontos em que se faz necessária, pois do contrário pode afetar negativamente o negócio, sobretudo o relacionamento com o cliente e, ainda mais sua experiência como um todo.

Sobretudo, nem todos os gestores são capazes ou possuem tempo de avaliar cuidadosamente os sistemas que implementam em seus negócios. Alguns inclusive não fornecem o treinamento adequado para seus funcionários gerando assim uma margem de erros e resultados negativos.

Com isso podemos concluir que existem bons sistemas e soluções tecnológicas para o segmento de restaurantes, mas entretanto devem ser analisados previamente de forma cuidadosa, implementados nos pontos certos e com treinamento devidamente adequado.

Os Sistemas para Restaurantes são de grande utilidade nos seguintes pontos:

Pedidos:

Quando registrados em uma interface digital, ao invés de anotados em papel, obtém-se significativa redução na quantidade de erros nos pedidos.
Há também ganho de tempo na operação feita digitalmente, pois os pedidos são encaminhados diretamente para a cozinha, além de ordenar conforme foram feitos na área de atendimento.

Menu/Cardápio:

São mais práticos e fáceis de serem atualizados, podendo ainda informar a falta de algum produto ou destacar promoções em tempo real.
Permitem a inserção ou troca de fotos sem depender de terceiros ou custos adicionais com impressões.

Financeiro:

O sistema é integrado para se comunicar com diversos pontos da gestão, como fechamento de contas, comandas pagas, contabilidade dos caixas, fornecedores, salários, etc. É um modo simplificado e seguro de acompanhar o tramite financeiro, monitorando onde entra e sai o dinheiro movimentado.

Tempo:

Os sistemas diminuem o tempo operacional tanto de operações internas como de atendimento ao cliente. Portanto, essa agilidade resulta em produtividade, economia, maior controle e satisfação do cliente.

Logística:

Os sistemas possuem a função de controle de estoque, focado em saídas e entradas de produtos, contato com fornecedores e monitoramento de perda e desperdício. Os sistemas centralizam o controle gerando agilidade, maior capacidade de gestão e economia.

Falamos até agora sobre diversos aspectos positivos em relação aos sistemas de gestão. Entretanto como podemos saber sobre um ponto fundamental que é a opinião dos clientes sobre sua experiência no seu estabelecimento?

Os sistemas de gestão não são capazes de apurar juntamente aos seus clientes qual o nível de satisfação deles, desde o momento que entram até a hora em que deixam seu estabelecimento.

Por isso, é possível que você faça mudanças em etapas que os clientes já achavam satisfatórias e também deixe de dar atenção a quesitos onde exista insatisfação e dificuldade.

A prova disso é o fato de que você não consegue mensurar quantos clientes retornam por causa do seu sistema.

E como você espera descobrir isso dos seus clientes que não retornam?

É aí que entra o Risposta, por que realizamos pesquisas de satisfação com total foco no cliente.

As respostas obtidas por nós representam exatamente a opinião de quem mais importa para o seu negócio.

Essas informações o Risposta consegue de forma rápida, prática, segura e organizada.

Desde 2015 trabalhamos exclusivamente com o setor gastronômico realizando testes, coletando dados e estudando detalhadamente o consumidor e o segmento, o que nos possibilitou possuir um enorme banco de dados, repleto de informações sobre o que funciona ou não.

Portanto, dentre os bares e restaurantes que utilizam o Risposta, estão grandes nomes como:

  • Pirajá / Brás Pizzaria / Lanchonete da Cidade (todas do grupo CIATC);
  • Bar Cão Veio / Sal Gastronomia (do Chef Henrique Fogaça);
  • Companhia de Gastronomia e Cultura;
  • Gurumê;
  • Osaka;
  • Tasca da Esquina;
  • Bar Astor;
  • entre outros.

Além disso, trabalhamos de forma complementar ao seu sistema, dessa formar podendo coletar informações sobra cada aspecto dele.

Quer saber se seu cardápio está mais bonito e prático?
Gostaria de saber se o sistema de cobrança é eficiente?
Tem dúvidas sobre o tempo de demora de cada prato?
Acha que os pedidos digitais não fizeram tanta diferença no atendimento?

Nós conseguimos as respostas para todas essas questões!

Deixe que o Risposta colete e organize essas informações para você, e com isso você saberá o que precisa para melhorar a satisfação de seus clientes.

Interessado para saber mais sobre o que o Risposta pode fazer pelo seu negócio?

Portanto, entre em contato agora e fale com um de nossos consultores.

Se preferir, saiba mais sobre o Risposta nos seguindo no Instagram

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