Pesquisa de satisfação de restaurante para trazer mais resultados!

Com a pesquisa de satisfação de restaurante é possível identificar o que seus clientes pensam!

Por meio do questionário de satisfação de restaurante, é possível identificar o que seus clientes pensam verdadeiramente sobre seu negócio.

Quando bem conduzida, a pesquisa de satisfação de restaurante fornece dados importantes para aperfeiçoar o planejamento estratégico da companhia.

Para elaborar a pesquisa, é preciso manter objetividade, imparcialidade e clareza.  Além disso, é possível optar por questões de múltipla escolha e classificação numérica. Além disso, ao final, é interessante incluir uma pergunta aberta com o intuito de coletar o máximo de informações possíveis.

Pesquisa de satisfação de restaurante

Essa pesquisa tem por objetivo mensurar o desempenho e a eficiência da equipe de atendimento de uma empresa. O questionário de atendimento ao cliente, comumente encaminhado após interações com clientes, é essencial para verificar se a companhia está oferecendo um atendimento de qualidade, de fácil acesso e focado na resolução de problemas.

Para conseguir o máximo de respostas possíveis, é importante elaborar questões breves e diretas, que não demandam muito tempo para resposta. Coloque-se no lugar do cliente: você teria disposição para responder uma pesquisa extensa?

Pesquisa de satisfação com o posicionamento da empresa

A partir de uma pesquisa de satisfação de restaurante com o posicionamento da empresa, é possível identificar de que maneira uma companhia é lembrada por um determinado público-alvo e ainda como ela está posicionada no mercado. Nesse sentido, consideram-se serviços, produtos, atendimento e outros aspectos inerentes à marca.

A ferramenta é de grande valia para a definição do plano estratégico da empresa, pois traz à luz informações valiosas que demonstram se as ações implementadas estão sendo bem-sucedidas. Para tanto, pode ser utilizada anualmente ou quando houver uma crise de imagem.

Pesquisa de satisfação com produtos e serviços

Essa pesquisa visa avaliar exclusivamente aspectos de produtos e serviços que necessitam de melhorias. Ela é aplicada quando a companhia busca por inovação ou quando deseja mensurar a qualidade do que já é ofertado, efetuando adequações mais certeiras ao público-alvo.

Assim, é comum solicitar que clientes avaliem os atributos desses produtos e serviços, indicando características como confiável, eficiente, exclusivo etc.

E é aí que entra o Risposta:

O Risposta é uma empresa especializada em pesquisa de satisfação para Bares e Restaurantes.

Nosso aplicativo combina big data e inteligência artificial para revolucionar a pesquisa de satisfação do seu negócio. 

Além disso, você consegue reunir dados conseguidos com a pesquisa e visualizá-los de forma fácil e intuitiva.

Não perca a chance de melhorar seu ranking nas mídias sociais, transformando comentários destrutivos em fidelização de clientes. 

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